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L'INCUBO

É FINITO

Per chiedere informazioni contatta il nostro
servizio consumatori al numero:

800.97.60.21 o all'indirizzo e-mail
servizioconsumatori@kelloggs.it


In che modo posso provare a vincere i premi?

Hai due possibilità:

  • - recuperando un codice nelle confezioni di cereali Choco Krave che partecipano all’iniziativa, inserendo questo codice sul sito www.chocovore.it,
  • - oppure giocando ai minigiochi presenti sul sito www.chocovore.it, o con l’app mobile Chocovore Horror disponibile gratuitamente su iPhone o su Android.

Dove trovo i codici?

Puoi trovare i  codici nelle confezioni di cereali Choco Krave che partecipano all’iniziativa. Il codice è stampato all’interno delle confezioni di cereali Choco KRAVE che partecipano all’iniziativa, all’altezza del lato anteriore. I codici sono costituiti da 10 lettere maiuscole.

Le confezioni che partecipano all’iniziativa sono quello di Choco Krave Cioccolato e Nocciole.

Troverai un esempio di dove si trova il tuo codice cliccando qui.

Cosa s’intende per momento vincente?

Con “momento vincente” si indica una programmazione informatica che consente di determinare data, ora, minuto, secondo di una connessione e di conseguenza di stabilire se questo momento è dichiarato vincente, cioè se vi è collegato un premio. I momenti vincenti sono definiti in modo casuale sulla base del numero di premi e della durata del gioco.

Non riesco a inserire il codice della mia confezione di cereali Choco Krave ... Perché?

Per poter inserire il tuo codice è sufficiente iscriversi. Una volta compilati tutti i campi della scheda d’iscrizione e creato l’account, puoi tentare la fortuna e inserire il tuo codice. I codici sono costituiti da 10 lettere maiuscole.

Il codice della mia confezione di cereali Choco Krave non è valido, cosa devo fare?

Invia un’e-mail al Servizio Consumatori di Kellogg’s cliccando qui e allegando:

  • - copia della schermata del tuo messaggio di errore
  • - e una foto del codice della tua confezione.

Riceverai immediatamente un nuovo codice.

Posso inserire più codici trovati nelle confezioni di cereali Choco Krave, nello stesso giorno?

Si, puoi tentare la fortuna più volte al giorno. Hai la possibilità di inserire ogni giorno 5 codici presenti sulle tue confezioni di cereali Choco Krave.

In che modo si vincono i premi giocando con i minigiochi?

Scegli un gioco sul sito www.chocovore.it, o sull’app mobile gratuita per iPhone o Android. Se sei riuscito a raggiungere l’obiettivo richiesto dal gioco, potrai partecipare all'instant-win. Puoi partecipare una volta al giorno con i minigiochi del sito internet o dell’app mobile.

Non riesco a connettermi al mio account... Cosa posso fare?

Cerca di ricollegarti al sito www.chocovore.it. Se il problema persiste, puoi contattarci qui indicando il tuo indirizzo e-mail e la tua password. Procederemo a una verifica.

Ho creato un account, ma non ricordo la password. Come posso fare?

Sulla homepage del sito, clicca su “Inserisci il tuo codice”. Potrai cliccare su “Password dimenticata” e inserire il tuo indirizzo e-mail. Riceverai automaticamente la tua password all’indirizzo e-mail indicato.

In caso di vincita posso scegliere un premio diverso da quello vinto?

No, è il principio dell'instant -win. Quando vinci un premio non puoi cambiarlo con uno diverso.

Posso scambiare il mio premio con l’equivalente in denaro?

No, possono essere vinti solo i premi indicati sul sito. Non è possibile ricevere un premio in denaro del valore equivalente.

Quanti premi posso vincere?

Puoi vincere fino a un massimo di 3 premi per la durata totale del concorso, dal 18 febbraio al 12 giugno 2013 (tre premi per famiglia).

Quando riceverò il mio premio?

Riceverai il tuo premio entro 180 giorni dalla data di verbalizzazione dello stesso. Fai attenzione a inserire correttamente i tuoi dati personali al momento dell’iscrizione.  Se hai vinto 1 mese di brani musicali da scaricare su Starzik, riceverai direttamente un’e-mail con il tuo codice premio e le modalità per effettuare il download.

Cosa devo fare se non ricevo il mio premio entro 180 giorni dalla data DELLA MIA VINCITA” con “DELLA VERBALIZZAZIONE DEL MIO PREMIO?

Contatta il nostro Servizio Consumatori cliccando qui, o telefona al numero: 800.97.60.21 (costo di una chiamata locale da un telefono fisso).